趣味反诈入人心 温情服务护夕阳

为切实守护老年群体的财产安全，提升老年朋友的防诈反诈意识，兴业银行三明分行近期走进沙县区老年大学，开展了一场“敬老公益行”金融安全宣传活动。该行打破传统宣讲模式，以“家常话”传知识、以互动式学反诈、以沉浸式练技能，让金融安全知识真正走进老年群体心中，用专业服务为晚年生活筑牢安全屏障。

活动现场，该行工作人员摒弃晦涩术语，将专业金融知识转化为通俗易懂的“家常话”，让老年朋友们听得明白、听得进去。特别设计的“反诈问答赢好礼”互动环节，瞬间点燃了现场氛围。工作人员围绕老年群体高频遭遇的诈骗场景精心设计题目，从“陌生电话索要转账领补贴”到“上门办理‘高收益’理财”，每一道题目均源自真实诈骗案例，直击老年群体防诈薄弱点。老人们踊跃举手、积极抢答，答题过程中相互交流经验，答对者收获实用小礼品时更是喜笑颜开。这种寓教于乐的问答形式，让枯燥的反诈知识变得生动鲜活，有效实现了“听得懂、记得住、用得上”的宣传效果。

更具特色的“模拟柜台”体验区，成为本次活动的“人气焦点”。该行工作人员精准还原银行日常业务场景，创新性地打造沉浸式反诈体验。他们邀请老年朋友们轮流扮演“客户”，亲身经历各类高发诈骗情境——有模拟接到“儿子朋友”紧急求助的催款电话，有遭遇“公安办案”要求转账“自证清白”的紧迫场景，每一个情节都高度还原诈骗分子的作案套路。工作人员在场景演绎中实时拆解诈骗话术的漏洞与陷阱，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的反诈核心原则，引导老人们在亲身体验中掌握应对技巧。一位参与体验的大爷深有感触地说：“原来骗子的套路这么多，你们这样演一遍，比单纯讲十遍道理都管用！”

活动接近尾声，老人们或认真记录反诈要点，或主动向工作人员索要宣传手册细细研读，这份对金融安全知识的渴求，让兴业银行三明分行的工作人员深受触动。大家深刻认识到，此次活动不仅是一次金融知识普及，更是对老年群体晚年生活安全的郑重守护。

 来源：兴业银行