清朗金融护民生 用心服务守万家

KK网雪芬

 
3月11日上午，2026年“3·15”三明金融消费者权益保护宣传教育活动正式启动。本次活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，由国家金融监督管理总局三明监管分局、中国人民银行三明市分行等多部门联合指导，汇聚辖区金融力量共同推进金融知识普及与消费者权益保护工作。兴业银行三明分行行长郭子明率队参加活动，面对面倾听市民诉求，开展金融宣教与交流服务。
活动现场，郭子明行长与市民群众亲切交流，针对当前高发频发的电信网络诈骗，结合实际案例提醒市民提高警惕。该行宣教团队聚焦各类诈骗典型手段、识别技巧与防范要点，用通俗易懂的方式帮助市民提升金融风险识别与自我保护能力。
围绕数字金融服务民生实践，该行在现场重点展示了提升金融服务普惠性与可及性的成果：通过手机银行“安愉版”大字体、语音搜索等功能升级适老化金融服务；持续完善网点无障碍服务设施，保障特殊群体线下服务便利度；运用大数据技术精准监测异常交易，面向“一老一少一新”重点群体定向推送风险提示，从源头筑牢金融安全防线。
针对金融网络乱象，该行工作人员结合真实案例，现场揭露无资质引流、虚假高收益承诺、冒用监管名义误导宣传等违规营销套路，普及非法代理退保理赔、违规收集个人信息等行为的风险危害，同时宣讲正规金融消费投诉渠道与纠纷化解流程，引导市民依法理性维护自身合法权益。
此次集中宣传活动，进一步搭建起金融机构与市民群众的沟通桥梁，展现了兴业银行三明分行在金融消保、反诈宣传与民生服务中的责任与担当。下一步，该行将持续把消费者权益保护融入金融服务全流程，深耕数字金融创新，聚焦重点群体保障，以更扎实的举措守护金融消费安全，为三明市营造清朗有序的金融网络环境贡献金融力量。
 
来源：兴业银行