消保护航 安心同行 ——兴业银行三明三明分行积极参与“3·15”

KK网雪芬

 
3月15日，兴业银行三明分行积极参与三明市市场监管局、三明市消费者权益委员会主办的“3·15”国际消费者权益日宣传活动。该行辖内网点同步启动“行长接待日”，将金融普法与贴心服务送到市民身边。
活动现场，该行在“守护群众钱袋子”电信和金融反诈板块设立咨询台，工作人员向过往市民普及《反电信网络诈骗法》相关知识，结合典型案例讲解电信诈骗、金融诈骗常见手段。针对老年群体与新市民，重点提醒大家警惕“虚假理财”“冒充客服退款”等骗局，指导市民安全用卡、保护金融隐私，进一步提升群众金融风险防范意识。
与此同时，该行辖内营业网点同步开启“行长接待日”活动，支行负责人亲临一线，面对面倾听客户诉求。从金融产品办理疑问到个性化服务需求，均一一耐心解答。考虑到老年客户使用智能设备的不便，银行工作人员一对一指导操作，普及适老化金融服务政策；针对年轻客群，则重点普及网络金融消费维权知识，引导理性消费。
此次活动，兴业银行三明分行紧扣“放心消费在三明”行动要求，将金融普法宣传与贴心服务深度融合。下一步，该行将持续优化消保服务机制，以专业高效的金融服务，切实守护市民“钱袋子”。
 
 
来源：兴业银行